Votre outil de suivi des demandes de citoyenneté

Un outil simple et sécurisé pour vérifier l’état de votre demande de citoyenneté

Si vous êtes un demandeur ou un représentant et avez un compte pour l’outil de suivi de l'état des demandes (OSED), vous:

pouvez vous connecter à l’outil de suivi des demandes de citoyenneté en utilisant les mêmes renseignements que pour l’outil de suivi des demandes de OSED, comme votre identificateur unique de client (IUC) ou votre ID de partie
devez réinitialiser votre mot de passe pour ouvrir une session

Vous devez attendre d’avoir reçu un accusé de réception par la poste ou par courriel avant de pouvoir utiliser l’outil de suivi des demandes de citoyenneté.

Cet outil de suivi remplace l’outil État de la demande du client. Si vous utilisiez l’ancien outil, vous devez créer un compte dans l’outil de suivi pour continuer à vérifier l’état de votre demande de citoyenneté.

Créer un compte dans l’outil de suivi des demandes

Si vous êtes un demandeur, vous pourrez vous inscrire seulement après avoir reçu votre lettre ou votre courriel d’accusé de réception.

illustration homme et femme devant un ordinateur portable

Vous n’avez pas reçu d’accusé de réception?

Apprenez-en davantage ci-dessous.

Ouvrir une session pour vérifier l’état de votre demande

Nous avons mis à jour l’outil de suivi des demandes de citoyenneté le 13 octobre 2022. Vous devez réinitialiser votre mot de passe si

vous avez déjà un compte pour l’outil de suivi des demandes de citoyennet et
c’est la première fois que vous ouvrez une session depuis le 13 octobre

Si vous êtes un demandeur, Vvous pourrez ouvrir une session seulement après avoir créé votre compte dans l’outil de suivi.

illustration femme devant un ordinateur portable

Si vous avez présenté une demande sur papier

Il faudra du temps pour que votre demande arrive par la poste.
Si vous avez un numéro de suivi d’un service de messagerie ou postal, vous pouvez vérifier si celui-ci nous a livré votre demande.

illustration décorative de livraison de courrier

Si vous avez présenté une demande en ligne

Nous mettons actuellement à l’essai une nouvelle demande de citoyenneté en ligne auprès de certains demandeurs.

Une fois que vous aurez présenté votre demande:

vous recevrez immédiatement un courriel confirmant que vous avez bien présenté votre demande (il ne s’agit pas de votre accusé de réception);
nous aurons besoin de temps pour vérifier que votre demande est complète avant d'envoyer l’accusé de réception.

Si vous avez déjà présenté une demande sur papier, ne présentez pas de demande en ligne.

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